Обмен и возврат товара
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки (не считая дня покупки).
Важно:
- Товар не должен быть использован.
- Сохраните товарный вид, ярлыки и пломбы товара.
- Сохраните чек.
Некоторые товары не подлежат обмену/возврату:
- Носки.
- Перчатки.
- Товары, имеющие пломбы (например, нагрудный датчик или ремешок к нему).
Вот несколько советов, которые помогут вам обменять или вернуть товар:
- Обратитесь к продавцу с четко сформулированной претензией.
- Предоставьте товар в том же виде, в котором вы его приобрели.
- Напишите заявление о обмене/возврате товара (по образцу, который может предоставить вам продавец).
- Сохраните копии всех документов, связанных с обменом/возвратом товара.
Помните: вы имеете право на обмен или возврат качественного товара в течение 14 дней.