Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки (не считая дня покупки).

Важно:

  • Товар не должен быть использован.
  • Сохраните товарный вид, ярлыки и пломбы товара.
  • Сохраните чек.

Некоторые товары не подлежат обмену/возврату:

  • Носки.
  • Перчатки.
  • Товары, имеющие пломбы (например, нагрудный датчик или ремешок к нему).

Вот несколько советов, которые помогут вам обменять или вернуть товар:

  • Обратитесь к продавцу с четко сформулированной претензией.
  • Предоставьте товар в том же виде, в котором вы его приобрели.
  • Напишите заявление о обмене/возврате товара (по образцу, который может предоставить вам продавец).
  • Сохраните копии всех документов, связанных с обменом/возвратом товара.

Помните: вы имеете право на обмен или возврат качественного товара в течение 14 дней.