Обмін та повернення товару: оновлений текст
Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його покупки (не рахуючи дня купівлі).
Важливо:
- Товар не повинен бути вживаним.
- Збережіть товарний вигляд, ярлики та пломби.
- Майте при собі розрахунковий документ (чек).
Деякі товари не підлягають обміну/поверненню:
- Шкарпетки.
- Рукавички.
- Товари, що мають пломби (наприклад, нагрудний датчик або ремінець до нього).
Ось кілька порад, які допоможуть вам обміняти або повернути товар:
- Зверніться до продавця з чітко сформульованою претензією.
- Надайте товар у тому вигляді, в якому ви його придбали.
- Напишіть заяву про обмін/повернення товару (за зразком, який вам може надати продавець).
- Зберігайте копії всіх документів, пов'язаних з обміном/поверненням товару.
Пам'ятайте: ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів.