Згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його покупки (не рахуючи дня купівлі).

Важливо:

  • Товар не повинен бути вживаним.
  • Збережіть товарний вигляд, ярлики та пломби.
  • Майте при собі розрахунковий документ (чек).

Деякі товари не підлягають обміну/поверненню:

  • Шкарпетки.
  • Рукавички.
  • Товари, що мають пломби (наприклад, нагрудний датчик або ремінець до нього).

Ось кілька порад, які допоможуть вам обміняти або повернути товар:

  • Зверніться до продавця з чітко сформульованою претензією.
  • Надайте товар у тому вигляді, в якому ви його придбали.
  • Напишіть заяву про обмін/повернення товару (за зразком, який вам може надати продавець).
  • Зберігайте копії всіх документів, пов'язаних з обміном/поверненням товару.

Пам'ятайте: ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів.